業務服務與查詢（二）

　　來電顯示：作為被叫時，系統提供主叫方的電話號碼并顯示在屏幕上。

　　呼叫轉移：用戶可以根據不同的情況，將來電轉移到預先設定的電話號碼上。

　　呼叫等待：用戶可以在進行通話的過程中，保持該通話，再接聽或打出第二個電話，并能在兩個電話之間任意切換。

　　呼叫限制：用戶可以根據需要在手機上設置各種打出和接聽的限制。

　　全球通手機銀行："全球通手機銀行"是貨幣電子化與移動通信的結合，帶給人們全新的生活方式，不久的將來，人們憑一部手機，一個銀行帳號，就可以行走天下，漫游世界。

　　中國移動IP電話卡：中國移動IP電話卡是指用戶可以通過固定網雙音頻電話、模擬/數字移動電話，使用戶IP電話卡通過17950接入號碼撥打國內固定長途電話和國際長途電話。

　　中國移動Internet卡：中國移動Internet卡業務是指用戶使用PC機，撥入中國移動互聯網（Chinamobile net）進行網上沖浪。

　　神州行預付費業務：神州行預付費業務是指用戶不用交納月租費、入網費，便可享受到同普通全球通用戶一樣的網絡覆蓋和通話服務，并可在以開通神州行業務的城市實現漫游。

　　全球通WAP："全球通WAP"業務將Internet和移動電話技術結合起來，使隨時隨地訪問豐富的互聯網絡資源成為現實。

　　全球通IP電話：全球通IP電話業務是指用戶使用全球通移動電話通過中國移動通信IP系統撥打國內長途固定電話和國際電話，它使用戶只需輸入"*"和被叫號碼即可一次撥號完成長途呼叫，不用輸入繁復的帳號、密碼等，讓全球通網用戶以最快捷的方式享受到IP電話所帶來得經濟實惠。

　　查詢方法

人工咨詢：1860；自動查詢：1861

　　您只要撥通免費電話1860人工咨詢/1861自動查詢，就可以享受到話查詢、業務咨詢、電話購機和緊急停機等業務。如果您對我們的服務有任何不滿意，通過1860可以進行直接的投訴。

　　客戶服務網站：WWW.cmcc1860.com，您通過Internet, 提供您的E-mail信箱，填寫投訴單，在7天內就可以獲得滿意的答復。

　　話費查詢：撥通"1861"根據語音提示輸入手機號碼及密碼，即可以提取您的移動電話話費信息。業務咨詢撥通"1860"即可向咨詢員提問，詢問各種有關移動通信的問題。

　　緊急停機：當您的手機丟失或遇緊急情況需要停機時，請您撥通"1860"，可以在24小時內停機。

　　電話購機：您在家里或辦公室里想購買"全球通"數字移動電話時，請撥通"1860"，就辦理送機上門。

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