業務服務與查詢（一）

　　現階段中國電信"全球通"數字蜂窩移動電話網能提供的基本服務包括：電話服務、短消息服務、語音信箱服務和傳真、數據通信服務以及來電顯示，呼叫限制等等。

　　電話服務

　　用戶在購買了"全球通"數字蜂窩移動電話機和SIM卡后，就能使用"全球通"數字蜂窩移動電話撥出和接收電話。用戶可直撥本地電話、國內長途電話、國際長途電話，而且也可接收來自本地的、外地的和其他國家的電話。"全球通"數字蜂窩移動電話的撥號方式將在后面介紹。

　　短消息服務

　　短消息服務，就是用戶能在手機上直接發送和接收文字或數字消息。它類似于"BP"機尋呼業務。短消息服務因其傳送的文字消息短而得名。用戶一次能接收和發送個人短消息的字符數，是160個英文或數字字符，或者是70個中文字符。當用戶接收公共短消息時，一次可接收92個英文或數字字符，或者是41個中文字符。用戶可以發送和接收英文、數字的消息或是漢語消息。

　　短消息服務分為人工和自動兩類。人工短消息服務基本上與人工的尋呼業務相同。中國電信啟用特服號碼"1258"作為人工短消息中心的特服號碼。當某"全球通"數字蜂窩移動電話用戶申請了短消息服務后，別的用戶可撥打"1258特服臺"給此用戶發短消息。自動短消息服務類似于自動的"BP"機尋呼業務，但又略有不同。"全球通"數字蜂窩移動電話的手機具有自動發送短消息的功能，用戶只需在手機上輸入要發的短消息和發往的用戶電話號碼，然后按"短消息發送"鍵，手機就能自動地將短消息發給短消息服務中心，短消息服務中心再將這些短消息發給接收用戶，接收用戶就能在手機上看到這條短消息。現在具有這種自動發送短消息功能的手機還很少，只有個別廠家生產的手機能支持這種功能。中國電信已啟用特服號"1259"作為自動短消息的特服號碼。

　　語音信箱服務

　　語音信箱服務是有線電話服務中派生的一項服務。語音信箱是存儲聲音信息的設備，它是按聲音信息歸屬于某用戶來存儲聲音信息的，用戶可根據自己需要隨時提取。在其他用戶呼叫某用戶而不能接通時，可將聲音信息存入此用戶的語音信箱，或者直接撥打此用戶的語音信箱留下話音信息。

　　語音信箱服務有三種操作，它們分別是用戶留言、用戶用自己的GSM手機提取留言、用戶用其他電話提取留言。這三種操作都要求用戶分別撥三個號碼。中國電信正在制定全國統一的語音信箱服務號碼，請廣大用戶注意當地電信經營部門的宣傳。

　　傳真、數據服務

　　"全球通"數字蜂窩移動電話用戶可在手機上連接一個計算機的PCM-CIA插卡，然后將此PCM-CIA插卡插入個人電腦，即可發送和接收傳真和數據。

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