B to B與B to C

　　電子商務的重要角色由客戶和商家擔當，他們的聯系樞紐由網上交易中介完成，而認證中心（CA）則負責交易的安全認證及監管，銀行、金融機構負責資金流通。

　　參與電子商務的主要角色是企業（Business）和消費者（Consumer），因此，在企業之間、企業與消費者之間的網上交易構成了B to B、B to C兩種主要商業模式。

　　因此，電子商務系統可分為兩類，一類是企業與企業之間即面向企業的電子商務系統，另一類是企業與用戶之間即面向用戶的電子商務系統，這兩類系統的實現過程是完全不同的，我們現在常說的網上購物實質上是面向用戶的電子商務系統。這兩種系統都涉及到金融付款方式的選擇，都必須與銀行打交道，這也就產生了電子銀行的概念。為了對商品進行交易，首先商家要進行商品信息發布，這就要求商務系統要能夠進行電子廣告業務，同時電子商務系統是一個綜合系統，它涉及到數據傳輸、電子廣告、信息安全等相關領域，因此電子商務系統是包括電子廣告、金融交易、電子談判在內的既能進行企業與企業之間電子交易的商貿系統，又能進行企業與用戶之間電子交易的商貿系統。

　　但是，在中國電子商務不可能一蹴而就。根據中國的國情，電子商務應該分成三步來實現。第一步，首先建立企業內部的Intranet，促使企業內部的信息、辦公、業務和管理等事務實現數字化和網絡化。目前國內大多數企業的網絡應用正在邁出這一步；第二步，在Internet的基礎上建立企業到企業（B　t o　B）的商務溝通，企業之間的商務活動開始在Internet上實現。而最后一步才是在Internet基礎上建立企業到客戶（B　t o　C）的電子商務解決方案。假如B　t o　C不能在客戶端獲得一種規模效益以降低運作成本，這種商務模式就沒有優勢可言。事實上，電子商務作為構成現代企業運作的新型框架的重要因素，是根據客戶需求迅速實現適于企業業務需要的Intranet／Internet的統一建構，實現資源共享，進而借助網絡以從前難以想象的效率實現跨區域的商業活動，它不可能一步到位。企業內部網絡的應用和B　t o　B形式的電子商務是不可逾越的發展的關鍵階段。

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