商業運作的新紀元

　　在商業經營中，廣告和銷售服務是成功的重要條件。形象、生動的多媒體技術在這方面可以大有作為。具體的應用例子有：

　　1、商品展示
　　利用多媒體計算機系統來作商品展示，除了可以大量存儲所欲展出的商品外，還可以通過計算機組織安排展示活動，利用觸摸屏來選擇所要的商品。由于其采用聲音、影像來介紹及分析產品，除了可加深顧客對該商品的印象外，還可以直接由顧客任意查詢，這就消除了傳統的銷售人員解說的麻煩。
　　現代的百貨公司或超級市場內商品繁多，規格多樣。顧客經常希望對各種品種進行比較和挑選。如果讓顧客使用多媒體計算機的觸摸式屏幕自行瀏覽和了解商品性能、外觀、價格、使用方法等信息，就會極大地方便顧客的選購。

　　2、產品操作手冊
　　一些復雜的儀器設備（如計算機）的操作和使用說明，篇幅大，經常需要印刷大量的手冊。這樣不但印刷費用高昂，而且使用也不方便。所以不少計算機制造商，如惠普公司、蘋果公司已經把軟件操作手冊制作成光盤，它可以通過圖形、活動圖像和聲音對用戶提供“智能性幫助”。而光盤的成本僅為印刷費用的十分之一。

圖表令消費者一目了然

　　3、銷售演示
　　房地產公司可以使用多媒體計算機系統來介紹房屋建筑、裝修及環境，這樣顧客不用到現場就可以得到有關的實地情況。此外，多媒體計算機系統還可以與銷售管理相結合，根據銷售情況及時調整待售房產的展示內容。房地產公司的銷售人員不用再把顧客帶到“現場”，就可以通過電腦屏幕引導顧客“身臨其境”地沿銷售員指引的路線，看到整幢房屋的室外和室內的情況。而且這種銷售演示的內容可以動態地隨著當天的行市而刪去已售出者，加入新上市者，并可以隨著客戶的提問，將銷售熱點輕而易舉地加以強調和重復，所以使用非常方便和靈活。

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