旅客運輸

　　旅客運輸是鐵路運輸的重要組成部分，要從方便旅客出發，全面安排，按照長短途列車分工、換乘優先、保證重點的原則，合理、經濟地使用運輸能力，均衡地組織運輸。要本著旅客至上的原則，堅持人民鐵路為人民的服務宗旨，周到熱情地為旅客服務。

　　衡量旅客運輸的主要指標有：

　　旅客發送人數——在一定時間內，鐵路始發的旅客人數；

　　旅客運送人數——在一定時間內，鐵路運送旅客人數，包括旅客發送人數、接運通過旅客人數和接云到達旅客人數。顯然，全國旅客運送人數也就是旅客發送人數。

　　旅客周轉量——在一定時期內完成的旅客人公里數。

　　旅客平均行程（旅客平均運輸距離）——在一定時間內，平均運送旅客的平均距離。即，旅客周轉量與旅客運送人數之比。

　　車底周轉時間——旅客列車的車列自始發站發出之時起，到下次再由原始發站發出之時止，所經過的全部時間。即，車底旅行時間、車底在始發站停留時間與車底在折返站停留時間之和。

　　客車平均日車公里——某一車底內的每輛客車或全部客車中的每輛運用車的晝夜平均走行公里數。即，客車總公里數與客車運用車數之比，單位是公里/車。

　　客車載客人數——一定時間內平均每一客車公里平均完成的人公里數，反映了客車容量利用的程度。

　　客座利用率——每一客座公里所完成的人公里。即，客車載客人數與平均定員數之比。

　　旅客列車始發正點率——由區段站按照運行圖規定的時間開出的旅客列車數與全部開出的旅客列車數之比。

　　旅客列車運行正點率——在區段內按照運行圖規定的時間正點運行的旅客列車數與全部運行的旅客列車數的比值。

　　旅客列車的種類